Lavrinenko VN (Ed.), La psychologie et l'éthique de la communication d'entreprise PDF

Manuel pour les écoles secondaires. — M. UNITY-DANA,

2005. — 415 p.

Dans la quatrième édition d’un manuel comprend des chapitres spéciaux sur la psychologie et l’éthique de négociations commerciales, ainsi que des questions d’actualité telles que la manipulation de l’esprit des gens, y compris ceux des partenaires commerciaux; présenté le nouveau développement d’autres problèmes dans la théorie et la pratique de la communication d’entreprise.

Le manuel aidera les professionnels actuels et futurs dans le façonnement de la culture psychologique et morale de la communication d’entreprise.

Présentation.

Première. Psychologie et de l’éthique de la communication d’entreprise en tant que science.

Sujet, tâches et catégories de base de la psychologie et de l’éthique de la communication d’entreprise.

Les principes et les concepts fondamentaux de la discipline «Psychologie de la communication d’entreprise et l’éthique.»

Penseurs russes les aspects spirituels et moraux de l’activité économique.

Sur le potentiel spirituel et moral du marché.

les relations de la Russie moderne.

Psychologie des masses.

Psychologie de la communication interpersonnelle.

Problèmes de la psychologie de la personnalité et de la communication interpersonnelle dans les travaux de scientifiques russes.

P. Lavrov et Mikhaïlovski. L’analyse des motifs de l’activité humaine.

E. De Robertis, NI Kara. Psychologie de la communication interpersonnelle.

G. Plékhanov, Lénine V. à propos de la partie psychologique de groupes sociaux.

Collectif réflexologie B. ankylosante.

Détermination du comportement individuel dans la communication d’entreprise.

L’analyse des résultats des négociations et la mise en œuvre des accords conclus.

négociations Tactics.

Le rôle du chef de file dans le développement de l’équipe.

Le style et les problèmes socio-psychologiques de la gestion.

Style Guide.

La typologie classique de Kurt Lewin.

Choisir le meilleur style de leadership: approche situationnelle.

Les modèles multidimensionnels des styles de leadership.

Les problèmes psychologiques de leadership.

Les conflits et les solutions.

Conflits: types, structure, flux de phase.

Contexte du conflit dans le processus de communication.

La stratégie de comportement dans les situations de conflit.

Les conflits dans la sphère personnelle et émotionnelle.

Règles de conduite dans les situations de conflit.

Méthodes de retirer le stress psychologique et de conflit.

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